Comprar produtos alimenticios en liña pode revolucionar a cadea de subministración de alimentos
Se a definición dunha cadea de subministración optimizada é unha cadea de subministración que axuda a que un revendedor entregue o que o cliente quere, cando o cliente o desexa, e gastar o máximo de cartos posíbeis o que faga, así, a venda de comestibles en liña pode estar preto de unirse o aterrizaje.
Como e cando, como cliente, pode comprar produtos alimenticios en liña depende en gran medida dun dos seguintes factores:
- Dispoñibilidade de subministración
- Custo da experiencia en liña
- Facilidade de uso da experiencia en liña
- Fiabilidade da entrega das súas ordes
Dispoñibilidade de subministración
Máis e máis, as cadeas de comestibles de ladrillo e morteiro están entrando no mercado de comestibles en liña. As posibilidades son, se actualmente está a mercar produtos alimenticios en liña, está a usar unha destas fontes:
- Amazon
- FreshDirect ou Thrive Market ou outros eTailers especializados
- WalMart
- Outra cadea de supermercados
Amazon ten unha vantaxe distinta ao atraer clientes á experiencia de compra en liña de supermercados. Case todos os novos compradores de supermercados en liña tiveron experiencia en mercar outros produtos en liña. E Amazon prácticamente posúe ese pequeno recuncho das compras en internet e en liña.
Polo tanto, é unha transición fácil para os clientes en liña de comprar pasta de dentes en liña para comprar pan en liña.
Amazon ofrece a comodidade dun amplo abanico de produtos, combinado coa familiaridade do uso da súa base de clientes. Os clientes de Amazon Prime tamén poden aproveitar o envío gratuíto nun produto subvencionable.
FreshDirect, Thrive Market e outros eTailers especiais non intentan competir con Amazon en términos de amplitude de oferta de produtos.
Estes eTailers especiais ofrecen produtos orgánicos, sen glute, de orixe local ou outros elementos específicos, o que pode dar ao comprador en liña a sensación de navegar nun almacén menor fronte a un tamaño dun universo en liña enteiro.
Walmart e outras cadeas de supermercados dobráronse ao ingresar ao mercado de compras de supermercados en liña. A ubicuidade de Walmart (e supermercados) é unha vantaxe que aprendeu a capitalizar. Os compradores de comestibles en liña pódense encargar e as ordes poden enviarse desde tendas de ladrillo e mortero local. A proximidade das localizacións de envío brindan a Walmart e outros ladrillos e morters unha boa oportunidade de facer as entregas do mesmo día.
Custo da experiencia en liña
O custo pode medirse en dólares, tempo e conveniencia.
A enormidade de Amazon permítelle ofrecer prezos máis baixos para os artigos de supermercado e non de mercado. Walmart e as outras tendas de ladrillo e mortero poden non poder competir con Amazon por puro dólar por dólar, pero poden ofrecer a comodidade de ter clientes que se están facendo compras na súa tenda local.
Especialmente eTailers non adoitan competir con base en dólar por dólar con Amazon. A súa vantaxe competitiva é a súa oferta exclusiva de produtos.
Facilidade de uso da experiencia en liña
As páxinas web e as aplicacións destinadas a facer máis e máis cómodo a experiencia de compra da compra son cada vez máis sofisticadas.
Con tan só uns clics, podes mercar case calquera elemento de supermercado en liña. Entón, cando estás a decidir cal das opcións de compra en liña de supermercados é o máis conveniente, as opcións só son diferentes por cuestións de grao.
A conveniencia de Amazon non se pode exagerar, xa que podes mercar o teu artigo de supermercado e as túas zapatillas de deporte nun só clic.
Pero se estás enfocado nun elemento especial (orgánico, sen glute, etc.), FreshDirect ou Thrive Market podería ser máis cómodo.
Unha cadea de subministración optimizada detrás da experiencia de compra de supermercados pode ser o fabricante de diferenzas, cando se trata dunha percepción de conveniencia do cliente.
Fiabilidade da entrega das súas ordes
As tendas locais de mortero e mortero que ofrecen entrega en liña de comestibles teñen unha vantaxe na cadea de subministración. O seu inventario xa está implantado preto dos seus clientes.
Os vendedores en liña que non teñen tendas de mortero e mortero local enfróntanse ao dilema de pagar a entrega do cliente desde máis lonxe.
Amazon conquistou ese dilema e os membros de Amazon Prime poderán entregar gratis en moitos elementos. A fiabilidade de Amazon tamén se estende ata o seu servizo de atención ao cliente (onde as entregas erradas ou os produtos danados adoitan atribuírse ao cliente sen que as partes poidan ser devoltas).
A compra de supermercados en liña revolucionou a cadea de subministración alimentaria creando unha demanda de entrega de mercancías perecederas ao consumidor final. Os ladrillos e morteiro locais poderían aproveitar esta oportunidade de mercado, pero non poderán competir coa pegada global de Amazon.