Comunicando o que fai para atraer novos clientes
Estás nunha reunión e atopas a alguén que sería un cliente perfecto para a túa empresa. Participas nunha conversa e xorde a inevitable pregunta. "Que fas?"
Estás emocionado, os teus ollos se iluminan. "É o que hai. Este é o meu tiro! Vou facelo agora, "son os pensamentos que corren pola túa mente.
"Ben, eu son un adestrador de pequenas empresas", di como espera ansiosamente o seu potencial para dicirlle como é a resposta ás súas oracións.
"Oh, vexo ... uh ... creo que deixei as luces no meu coche ... Foi bo falar contigo. Adeus."
E ves o teu cliente perfecto apresuradamente para atopar outra persoa para falar.
É importante que podes comunicar o que fas de maneira que axude ao teu cliente potencial a comprender que es unha solución ao seu problema. Como se posiciona é a diferenza entre conseguir que os "ciervos atrapados no faro" miren desde a súa perspectiva ou que alguén te pida máis información.
O posicionamento xira en torno á súa mensaxe de mercadotecnia básica que sinale claramente quen traballa, cales son os problemas que soluciona, as solucións que brinda, os beneficios que ofrece, os resultados que produce, o que garante que lle dá e o único e especial sobre o seu servizo particular. .
O posicionamento é a base que constrúe o resto do seu marketing.
Aquí tes dúas cousas que non debes facer ao dicir aos futuros clientes novos o que fas:
1) Non empregue a súa etiqueta. Esta é unha forma segura de finalizar unha conversa rapidamente. Cantas veces dixéronlle a alguén: "Eu son adestrador" e din: "Oh, que equipo?" Ou "Que bo" e entón cambia o tema de xeito rápido. As posibilidades son que cando abras coa túa etiqueta, se obteñas unha conversa continua, esa persoa só é amable.
2) Non empregue o proceso, por exemplo, un adestrador pode dicir: "Eu axudo ás persoas a descubrir a súa excelencia co-creando o ambiente positivo necesario para unha conversa poderosa, tendo un proceso diálogo estructurado bidireccional que vai máis alá das habilidades básicas de escoita. e inclúe a audición multinivel e unha interacción co-activa polo adestrador. "Se a súa estratexia é ter o aspecto de" ciervos nos faros "en todos os ollos, este é o único para vostede.
Cando vostede, propietario do negocio, comunica o proceso do que fai, aínda non está alcanzando os seus clientes potenciais comunicando o que hai nel. Serán confusos e correrán o máis rápido posible.
Empaque os seus servizos de xeito verbal para que poida comunicar de forma clara o que pode facer no seu futuro cliente en poucas palabras.
Aquí tes unha cousa que debes facer ao dicir aos futuros clientes novos o que fas:
Comunicar o problema, entón a solución. Esta visión funciona tan ben porque a xente está vivindo, pensando e totalmente inmerso nos seus problemas. Entón, se transmite un problema con claridade e rapidez e demostra que realmente comprende isto, recibirá a súa atención completa nun corazón.
Sexa o máis específico posible.
"Traballo con organizacións que enfrontan os moitos desafíos da economía lenta" non che fará o mesmo resultado que "Eu traballo cos propietarios de pequenas e medianas empresas que están loitando por conseguir clientes".
Agora, estás a atención do teu cliente.
Entón fas seguimento co flip-side do problema ... a solución. Se agora pode mostrar a súa perspectiva a través da lóxica, exemplos, testemuños e casos prácticos que realmente ten unha solución sólida a este problema, recibirá a orella desta persoa e negocios.
Aquí tes un exemplo de boa resposta a "Que fas?":
"Sabes como unha morea de pequenas empresas loitan por atopar novos clientes? Teño un servizo que lles garante novos clientes ".
Bingo!
Tiven a súa atención. Entender agora que a súa linguaxe corporal cambia. Eles se inclinan cara a vostede mentres falan, hai un brillo cálido nos seus ollos.
Está a falar cun pequeno empresario que está a loitar por atopar novos clientes. El pregúntalle: "Como axudar ás pequenas empresas a conseguir clientes?"
"Boa pregunta ...", di.
Unha vez máis, procuroo que se manteña lonxe do seu proceso. Continúa falando sobre os beneficios que traballarán con vostede. Os procesos son para máis tarde ... moito máis tarde.
Se lembra que se trata do seu cliente, e non de ti, e involucras a túa perspectiva facendo preguntas sobre a conexión cos seus problemas e enlazándolles os beneficios de traballar contigo, terás a oportunidade perfecta de explorar unha gran relación comercial .
Ver tamén:
Crea unha poderosa presentación de vendas
Cartas de vendas - Escribir unha carta de vendas que lles deixará caer
Da perspectiva ao cliente en trinta segundos
Irene Brooks é a fundadora de 3-D Success Partners, unha empresa especializada en axudar ás pequenas empresas a atraer tantos clientes como poden manexar, así como o Editor Senior da Newsletter de éxito 3D. Para obter a súa sinatura de vida gratuíta vai a http://www.3-DSuccessCoach.com.