A medición do rendemento dos provedores axudará a melloralo
A cadea que acaba cos teus clientes, os enlaces dos teus clientes á túa empresa e a través do teu sistema de loxística e almacenaxe e transporte e, a continuación, os enlaces a onde comeza, nos teus provedores.
Se os provedores non están a realizar, a súa cadea de subministración probablemente non estea optimizada.
Pero como se pode mellorar o rendemento do provedor?
Como se están medindo actualmente os seus provedores?
¿Sabes como están realizando os provedores? E, se é así, os seus provedores estarían de acordo coa súa avaliación do seu rendemento?
Ao aliñar as métricas de rendemento do provedor -por exemplo, medir a súa entrega puntual- cos seus provedores e as súas propias métricas internas é un primeiro paso importante.
- Cales métricas de rendemento do provedor?
- Como se miden as métricas de rendemento do provedor?
- Cantas veces son medidos?
- Como se publican?
Cales métricas de rendemento do provedor?
Se mide as súas métricas de rendemento do provedor (e debe medir o rendemento dos seus provedores ), vostede e os seus provedores deben aceptar as métricas que vai medir.
- Entrega a tempo
- Custo de calidade
- Velocidade de chatarra / rexeitamento
- Custo de mercadorías vendidas (COGS)
Ao elixir as métricas que son importantes para ti e para a túa empresa, podes axudar a mellorar o rendemento non só informando esas métricas, sen deixar que os provedores teñan información de que indicarás esas métricas.
Se queres ver unha porcentaxe de entrega a tempo mellorar, inicia a medición de entrega no momento e publica esas métricas.
Como se mide a métrica de rendemento dos provedores?
Se vai medir a entrega puntual e deixa saber ao seu provedor que vai medir a entrega no prazo, é mellor saber como vai medir a entrega no prazo. E o seu provedor debe aceptar que a súa medida de entrega puntual é a medida que miden a entrega no prazo.
Hai moitas formas de medir calquera métrica que escolla para medir. Por exemplo, para a entrega puntual, a súa medida é de:
- A data de envío solicitada orixinal?
- Data de envío orixinal do seu provedor?
- Data de envío prometida do vendedor do teu fornecedor?
- A data na que necesitabas ese produto no teu dock?
Cada unha destas datas é unha data de envío viable e cada un deles pode ser unha data aceptable . E só porque o seu fornecedor faltou a súa data de envío orixinal, significa que o produto non chegou no seu dock a tempo?
É importante que vostedes e os seus provedores estean de acordo non só sobre a que se informará a métrica de rendemento do provedor, senón tamén como se medirán as métricas de rendemento do provedor.
Como se calculan con frecuencia as métricas de rendemento dos provedores?
¿Vai medir o rendemento dos seus provedores a diario, semanal, mensual ou anual? Os intervalos polos que mide o rendemento dos seus provedores son importantes, pero o feito de regularizar estes intervalos pode ser tan importante.
Asegúrese de que os seus provedores entendan que se medirán regularmente. O rendemento e o custo de calidade en tempo útil e calquera outra métrica de rendemento do provedor non son só instantáneas ou melloras únicas, o rendemento dos provedores debe ser un modo de vida.
Facer que o tempo entre as notificacións de rendemento dos provedores sexa máis frecuente axudará a impulsar ese punto a casa. Se se mide mensualmente a entrega puntual, por exemplo, un provedor pode dirixir para mellorar un punto de datos mensual agregado. Non obstante, se a entrega puntual está informada diariamente ( ou en tempo real ), o provedor incita a desenvolver sistemas que impulsen unha mellora real na entrega a tempo real.
Como se publican estas métricas de rendemento do provedor?
Informar sobre as métricas de rendemento dos provedores é unha cousa. Publicar esas métricas de rendemento do provedor dunha maneira que conduce á mellora é outra.
O obxectivo do informe de métricas de rendemento do provedor é fornecer unha tarxeta de informe ao seu fornecedor, pero tamén incentivarase a que o fornecedor mellore.
Unha forma de incentivar a alguén a mellorar o seu traballo é deixar ao seu xefe saber quen están facendo no seu traballo. Ao proporcionar as métricas de rendemento do seu provedor non só aos equipos de atención ao cliente do seu fornecedor, senón á súa xestión, pode axudar a garantir que os ollos correctos estean mirando.
Lembre, a mellora do rendemento do provedor é fundamental para a súa cadea de subministración optimizada. Usar as métricas de rendemento do provedor correctamente pode dirixirse cara a ese obxectivo.