Aproveita ao máximo o tempo de compras máis confuso da túa tenda
Markdowns
Teña listas as marcas para o 26 de decembro e non espera ata xaneiro para eles. Canto máis rápido xire esta mercadoría, canto máis cedo poida refrescar a tenda. Moitos comerciantes esperan ata que teñan unha venda de "liquidación" en xaneiro para limpar o inventario. Aínda que esta sexa unha boa práctica, realmente significa que non está a pedir produtos frescos ata febreiro. O que significa que a túa tenda non é "nova" ata marzo.
Persoal
Estivo usando máis xente que nunca. O tráfico cambiará de venda para mantelo vendido. Persoal da súa tenda para axudar a converter aqueles a cambio . Demasiados venda polo miúdo simplemente traballan para manexar os retorno. O seu obxectivo debe ser manter a xestionar intercambios e novas vendas. Adestranos a vendedores suxestivos cando estean procesando un retorno. Ademais, se fai unha gran cantidade de vendas de tarxetas de agasallo antes de Nadal, entón a maior parte do seu tráfico serán novas vendas. Estea listo para vender.
Experiencia ao cliente
Considere que o día despois do Nadal tamén se marca o lanzamento oficial da tempada de tarxetas de agasallo.
As persoas están na súa tenda para usar as súas tarxetas de agasallo que conseguiron para o Nadal. Pense nalgúns aspectos que pode engadir un pouco máis ás experiencias destes clientes. Despois de todo, pode ser a súa primeira vez na súa tenda, entón tes que gritalo .
Publicidade
Reduce os gastos de publicidade. A xente coñece que o teu material está á venda, ¡estás en venda polo miúdo!
Todo o mundo está á venda. No canto de dar o seu diñeiro ao xornal, dáche a ti mesmo. Ou mellor aínda, empregue parte dela para motivar o servizo dos seus empregados co cliente durante estes días. Ou utilice algo para mercar incentivos para o seu cliente.
Bounce Backs
Sexa xeneroso cos teus cupóns de retorno cos clientes. Cousa a súa bolsa con incentivos para regresar. Os clientes saen do modo "frenesí de compras" en xaneiro, así que intente mantelos compras na súa tenda con algúns grandes incentivos.
Tenda atmosfera
O Nadal rematou. Tenta facer que a tenda o reflicta. Cambia a música. Elimina as guirlandas e as coroas de flores e as etiquetas de promoción de decembro e deixa a tenda un novo aspecto. As posibilidades son que moitas das persoas que chegaban estivesen alí antes de Nadal. Imaxina o sorprendido que sería atopar unha tenda con un aspecto diferente que cando estivesen en tres semanas atrás? Ademais, ninguén no polo miúdo está facendo isto, polo que está dicindo ao seu cliente que é diferente, único e especial.
Merchandising de prezo completo
Antes mencionabamos obter os seus prezos negativos, pero tamén é un gran momento para obter mercadorías novas a prezo completo no chan. Lembre, moitos destes clientes están a usar o diñeiro doutra persoa (tarxeta de agasallo) polo que son máis propensos a buscar o novo elemento que o restante.
E os novos elementos teñen marxe total.
Merchandising visual
O mesmo vale para o seu merchandising visual . Elimina as pantallas de "Nadal" e dá un pop fresco á tenda. Non se sinta obrigado a cambiar cada punto final e cada mesa de visualización, pero o suficiente deles para refrescar a tenda é necesaria.
CRM
Durante as vacacións, os nosos empregados son bastante preguiceiros ao capturar a información do cliente no CRM. Pase algún tempo facendo fincapé na importancia dos enderezos de correo electrónico e outras informacións de contacto para o cliente. Renova un sentimento de urxencia no teu programa de fidelidade. Unha vez máis, con tantas tarxetas de agasallo que se venden antes de Nadal, o noso equipo pode saír do hábito destas cousas importantes.
Amor dos empregados
Considere que os seus empregados acaban de ir ás catro semanas máis duras das súas vidas. E agora estás pedindo que che dean máis.
Se estivo practicando as ideas para manter os seus empregados saudables durante as vacacións , entón esta semana simplemente fai as cousas para mostralas. Starbucks funciona con vostede, unha masajista na sala de descanso, almorzos sobre vostede son só algunhas formas de mostrar o seu agradecimiento por todo o que fixeron para ti esta tempada de venda.
A conclusión é que ademais de grandes vendas, os clientes non esperan moito dun venda polo miúdo durante esta semana. A maioría dos venda polo miúdo son "fóra de gas" e só a costa cara ao novo ano. Se tocas os teus números, definitivamente é tentador sentarte e non seguir empuxando. Pero non hai un mellor momento do ano para deleitar aos clientes que a semana despois do Nadal. Todos sabemos que a última impresión é a máis importante: fai que a última impresión da súa tenda este ano sexa o que leva ao longo do seguinte.