Como mantén os donantes e converte os donantes dunha soa vez en simpatizantes fieis? Con donante efectivo agradecemento.
Hoxe en día faise cada vez máis donacións e é totalmente conveniente enviar un correo electrónico. Pero, ese correo electrónico, grazas, debes destacar aínda máis que unha carta de agradecemento por correo porque aterra nun diluvio de correo electrónico para a maioría de nós.
Aquí tes cinco maneiras de recibir o teu correo electrónico e agradécelle ao seu donante.
01 - Como a caridade: a auga conseguín abrir e ler un correo electrónico Grazas
Use unha liña de asunto no seu correo electrónico que salta da pantalla.
Neste correo electrónico de agradecemento (mostrado arriba) de Charity: a auga, a liña de asunto ler: "Golpeamos o noso obxectivo de Campaña de setembro". Dende que me acordaba de contribuír a esa campaña, quedei encantada de saber que fixera a diferenza. O obxectivo foi cumprido.
Faga o donante a estrela.
Charity: a auga fai iso no gran título na parte superior do seu correo electrónico: VOSTEDE ESTÁ! Ademais, a palabra "vostede" ou "o" úsase cinco veces máis nesta breve nota de agradecemento.
Diga ao donante os resultados e sexa específico.
Caridade: as grazas da auga di iso
- atopamos o obxectivo,
- cal foi o obxectivo - $ 1,7 millóns, e
- que 26.000 persoas en Rwanda conseguiron auga limpa.
A especificidade ata se estende a compartir o número de individuos que suban ao fondo (1.788) e ao número de persoas que doaron (13.782) como resultado. Isto crea un sentimento de pertenza a un grupo de persoas moi especial e enfatiza o factor de multiplicación do esforzo de cada persoa.
Amosar unha foto que acalma o corazón.
Caridade: a auga é coñecida pola súa atención ás imaxes, e este grazas non é diferente. Amosa a un neno que goza de auga.
Non hai escusa para non incluír unha imaxe nun agradecemento por correo electrónico. A imaxe é moi sinxela de engadir.
Asegúrese de que a imaxe é unha persoa (ou animal, se ese é o seu foco), está ben enmarcada e é grande. Tamén pode incluír un vídeo, sempre que se concentre en alguén que se beneficia da xenerosidade do doador e é sinxelo.
As imaxes dunha persoa son máis fortes que un grupo de persoas e unha persoa ou grupo é máis forte que os gráficos, gráficos ou infografías.
Incluír unha ligazón para máis información.
Concéntrase en manter o agradecimiento tan sinxelo e sincero como sexa posible, pero proporciona un camiño para que o doador regrese á súa páxina de inicio ou a outra páxina de destino que o fará máis acción. Isto grazas pola caridade: a auga me quedou moi entusiasmada e preparada para facer máis.
O correo electrónico thank-yous toma moitas formas, dependendo das circunstancias. Teña en conta que este agradecimiento de Charity: a auga ignora gran parte da sabedoría convencional sobre agradecer aos donantes. Non está personalizado e non serve como recibo para a miña doazón particular (fixérono un recoñecemento de correo electrónico anterior no momento en que eu doaba).
Pero é unha excelente forma de evitar unha campaña e informar de novo aos doadores. Tantos veces as institucións de caridade esquécense volver aos donantes para que saiban o que lograron en términos moi específicos. Hai moitas formas de informar aos donantes, por exemplo a través de boletíns e informes anuais , pero estes adoitan chegar moito despois de que o brillo de dar desapareceu.
Caridade: o modelo de auga é bo para completar o círculo de dar e volver a impulsar aos donantes a facer aínda máis. A organización dirixiu unha campaña limitada polo tempo, cun obxectivo particular e, a continuación, puido informar de novo rapidamente, combinándoo cun agradecemento.
Continúe lendo para máis exemplos de thank yous por correo electrónico que funcionou.
02 - MercyCorps Agradece os donantes do terremoto de Nepal
MercyCorps cóntanos a raíz dun desastre con este correo electrónico grazas que informa sobre o que os seus donantes lograron cos seus dons. Esta nota é pesada sobre os feitos, en vez de unha historia, pero tendo en conta o desastre que intervén , esa visión funciona ben.
Querido _____,
43.000
Esa é a cantidade de persoas que chegamos con alivio de emerxencia en tan só un mes desde o terremoto de Nepal - grazas a simpatizantes dedicados como vós.
O noso equipo comezou a entregar subministracións de emerxencia aos superviventes só dous días despois do terremoto do 25 de abril. As condicións foron precarias e retoñas: réplicas, fortes choivas, deslizamentos de terra. Pero están decididos a chegar ás persoas necesitadas o máis rápido posible cada día.
Isto é o que a nosa comunidade posibilitou nos últimos 30 días:
O que: subministracións de alimentos e de emerxencia como mantas, roupa, lonas, líquidos de purificación de auga, lámpadas solares, utensilios de cociña e subministracións de hixiene.
Onde: As áreas máis afectadas, incluíndo Katmandú, pasaron por alto a vila na periferia e rexións remotas.
Como falamos cos supervivientes para identificar as súas necesidades urxentes a través de fontes localmente sempre que sexa posible e compilaron os kits en función do que máis se necesitaba.
Co seu apoio, seguimos estes esforzos de axuda porque os elementos máis pequenos fan un mundo de diferenza para unha familia despois dunha emerxencia. E estamos mirando cara diante os retos e as solucións para reconstruír.
Vexa como a xente está a usar os materiais e aprende o próximo no Nepal
O teu informe de Impacto de Nepal de 30 días [ligado]
03 - Convoy do correo electrónico en movemento de Hope Grazas
Eu amei isto grazas de Convoy of Hope despois do tornado de Joplin. Centráronse no desastre que me propuxo a miña doazón, incluíu unha historia sobre un superviviente e está moi centrada nos donantes. Teña en conta as varias "gracias yous" e "por ti". Ademais, a nota di o que pasou como resultado do meu agasallo.
Grazas polo teu agasallo
Querida Joanne,
Grazas polo teu agasallo de $ __. Convoy of Hope despregou camións e equipos a Joplin, Mo. As nosas oracións saen ás familias de Joplin que perderon seres queridos, fogares e negocios. Por mor de amigos como vós, Convoy of Hope foi capaz de despregar inmediatamente equipos e subministracións de socorro de emerxencia para axudar ás vítimas destas tormentas masivas. Grazas!
O seu regalo financeiro axudou a xente como Rachael, que perdeu a súa casa e non tivo comida para os seus fillos. Os traballadores de convoy de Hope proporcionaron a Rachael e á súa familia produtos alimenticios, de auga e hixiene nun dos nosos sitios de distribución fóra de Birmingham, Ala.
"Cando tes fillos e non sabes como van a alimentalos, significa moito saber que hai xente aquí para axudar", di Rachael.
Grazas nuevamente pola súa rápida resposta que permitiu a Convoy of Hope axudar a miles como Rachael a través do sueste a raíz deste desastre
Grazas polo seu agasallo de $ __ a Convoy of Hope. Son as donaciones, como a túa, que nos axudaron a axudar en Xapón, continúan o noso traballo en Haití e todas as nosas outras actividades de extensión tamén.
Por mor de amigos como vós, os nosos responsábeis de desastres desprazáronse cara á rexión onde comprarán e distribúan alimentos, auga e materiais para salvar vidas en colaboración cos socios internos.
Coa túa axuda, alcanzaremos aínda máis familias e nenos necesitados neste ano e en todo o mundo.
A continuación móstrase un resumo do seu agasallo. Tamén podes acceder a un recibo en liña facendo clic nesta ligazón: ___
Importe: $ ____
Método de pagamento:
Data: 24/05/2011
Designación: Resposta a desastres de EE. UU
04 - Save the Chimps Goes All In with Thank you
Un breve agradecimiento funciona moi ben. Este de Save the Chimps é cálido e centrado nos donantes. Pero esta organización vai todo ao departamento de agradecemento. Despois de doar eu aterra nunha páxina de doazón de doce post. Entón recibín un simple recibo de vainilla por correo electrónico e, despois, moito máis bonito. Todo isto foi instantáneo. Un proceso de agradecemento ben planificado é sempre impresionante.
Querida Joanne,
En nome de todos nós en Save the Chimps, grazas polo seu agasallo recente de $ ____.
Save the Chimps, o santuario máis grande do mundo para os chimpancés rescatados, coida de máis de 250 chimpancés. A súa doazón servirá para proporcionar o mellor en comidas, enriquecimiento e coidado ás familias de chimpancés residentes. É a túa xenerosidade e apoio o que fai posible o noso traballo.
En nome de todos en Save the Chimps, especialmente os chimpancés, agradecéronche a túa compaixón e apoio.
Con gratitude,
Molly Polidoroff
Director executivo
PS fala por eles compartindo en Facebook e dicindo aos teus amigos sobre Save the Chimps.