The American Airlines 'Award-Wining "We Know Why You Fly" Re-Brand
America Airlines quere que os viaxeiros saiban que non son as mesmas que eran antes de 2011 cando colocaron 550 novos avións no ceo. A flota envellecemento está sendo substituída e inclúe dous novos avións 770-300. Para levar esta mensaxe aos consumidores, segundo Kantar Media, preto de 40 millóns de dólares foron gastos en publicidade en 2012.
Para realizar os cambios de deseño que son os hábiles das novas compañías aéreas , American Airlines traballou con FutureBrand.
E a axencia de publicidade Mccann Worldgroup creou o primeiro comercial de televisión, un lugar de 60 segundos titulado Change está no aire. O comercial é cautivante, a voz de Jon Hamm da fama de Mad Men é unha característica forte. A barra lateral aquí é que o personaxe Don Draper, que é interpretado por Jon Hamm, moitas veces aspirou no programa de televisión para gañar unha gran conta como American Airlines. Tamén intrigante é o feito de que Jon Hamm é un volante frecuente en American Airlines.
Pero é o visual que obriga aos espectadores a ver o comercial, como deberían. As cámaras se achegan a unha serie de persoas que están distraídas do que está ocupando no momento e mira cara ao ceo. Un despois do outro, unha camareira, un mozo que rascaba a neve dun vehículo, un futbolista practicante, un compañeiro que limpiaba a súa piscina e un inolvidable mozo en bicicleta reaccionou ante un novo avión de American Airlines, coas novas marcas de marca - voar por encima.
O equipo de publicidade de American Airlines estaba decidido a traer a marabilla das viaxes aéreas e parece que transmitiu con éxito esta sensación de marabilla no seu primeiro comercial da nova campaña, como mostra este videoclip de FutureBrand.
O xefe global de estratexia de estratexia Daryl Lee informou a AdvertisingAge que,
"Nós somos tan ignorantes ao feito de que podemos chegar nun avión e ir a calquera lugar do mundo en calquera momento que queiramos. Queriamos traer ese asombro, ese factor sorpresa".
A campaña publicitaria comeza cun gran énfase na conciencia do novo aspecto do logotipo. Desde esta base sorprendente, as iteracións de marca pódense imprimir, dixital, televisión, redes sociais e unha nova liña de etiquetas.
O AA familiar desapareceu da aleta de cola, un logotipo que foi proposto pola American Airlines desde 1968. Os logotipos do novo avión son máis ousados que nunca e son brillosos de cor vermella, branco e azul , evocando a bandeira americana . A intención de American Airlines é sinalar ás persoas, onde queira que avancen os avións no mundo, que este é un avión estadounidense. Os temas patrióticos son fortes na presenza de American Airlines e ata aparece como unha aguia dentro dunha franxa azul vermella para o novo símbolo de voo. American Airlines elixe non asistir a ningún sentimento antiamericano residual evidente en países en desenvolvemento e subdesenvolvidos en todo o mundo.
Esta campaña de publicidade non é o primeiro dos esforzos de mercadotecnia de American Airlines para ser ben recibido polo público. No outono de 2004, American Airlines lanzou a campaña coñecida como We Know Why You Fly .
O debut publicitario obtivo unha gran cantidade de atención internacional e doméstica e premios creativos, incluíndo un León de Cannes do 55 Festival Internacional de Publicidade de Cannes en 2008. O Cannes é considerado o concurso publicitario máis prestixioso do mundo.
En 2011, American Airlines gastou aproximadamente US $ 70 millóns en publicidade. Un feito que se fai aínda máis interesante cando se considera que a lista dos 100 mellores publicadores nacionais creados polo Centro de datos de Ad Age non contén ningunha aerolínea. Non importa o que o resto dos folletos están facendo, o calendario era correcto para que American Airlines tivese un cambio notable e unha forte mensaxe que está facendo un regreso para ser mellor que nunca.
A campaña de publicidade foi a clave do cambio para American Airlines e terminou decisivamente unha relación cunha marca de 45 anos de idade.
Os consumidores case sempre protestan por cambios nas marcas icónicas: consideran The Gap, FedEx, Starbucks , Coca-Cola e outros similares, pero os consumidores eventualmente case sempre aparecen. Isto é especialmente así cando o cambio está atrasado e cando os cambios que se fan actualízanse con gusto a marca. Empresas como Starbucks e Coca-Cola convertéronse en expertos en incluír aos consumidores no inicio dos plans de cambio para que as alteracións sexan máis suavemente introducidas ao público.