Sistema comprobado para construír vendas en empresas de home
Ao xerar clientes e clientes empresariais leva tempo, pode acelerar o proceso aprendendo a perspectiva e como guiar a eses clientes e clientes a unha venda.
E como moitos non comprarán no seu primeiro contacto con vostede, tamén necesitarán desenvolver un plan para estar en contacto ata que estean listos para comprar.
PASO 1: Cero no seu mercado obxecto de aprendizaxe
Non é máis doado que vai aforrar tempo e diñeiro por marketing para persoas que non só queren o que ten, pero tamén están dispostos a pagar. E, con todo, moitos propietarios de empresas novas non toman tempo para identificar o seu mercado obxectivo. En vez diso, lanzan a súa mensaxe de mercadotecnia cara ao mundo sen querer, onde, a miúdo, falla a marca.
Un método de comercialización máis eficaz e eficaz é definir primeiro o comprador máis probable do seu produto ou servizo. Cantos anos teñen? Que xénero? Cal é o seu contexto socioeconómico? Sabendo quen é o seu mercado, fai que sexa máis doado atopalos e entregue mensaxes que lles atope para comprobar o seu produto ou servizo. Tome o tempo para comprender quen é o seu mercado obxectivo para que non perda o tempo de atopar e vender ao mal clientes e clientes.
PASO 2: Construír un cliente potencial e unha lista de clientes
Non podes planificar unha festa sen unha lista de invitados e, de igual xeito, non podes iniciar nin executar unha empresa sen facer unha lista de clientes ou clientes potenciais. Publicar as persoas que coñeces é un bo lugar para comezar como podes facer unha venda rápida e obter referencias. Pero hai outras fontes dende onde iniciar a súa lista de clientes potenciais.
Aquí tes só algúns:
- Contactos persoais : os teus amigos e familiares son os máis propensos a adquirir algo de ti, aínda que non sexan o teu mercado obxectivo. Ou, quizais non necesiten o seu produto ou servizo, pero coñezo a alguén que estea disposto a dicir a outros sobre isto.
- Clientes existentes: se xa fixo algunhas vendas, chame aos seus clientes existentes para ver se necesitan máis do seu produto ou servizo. Vender a un cliente feliz existente é máis sinxelo que xerar un novo.
- Solicite referencias : chame aos seus amigos, familiares e clientes anteriores para ver se coñecen a calquera que necesite o seu produto ou servizo. Dolce o trato ofrecendo un incentivo de referencia .
- Investigación en Internet : ideal para empresas de negocios a empresas (B2B). Se coñeces o cliente ou o cliente ideal, podes ir en liña e busca-los e, a continuación, acceder directamente a eles. Mentres podes facer isto en liña para todas as empresas, funciona especialmente ben para facer buscas locais das empresas coas que queres traballar.
- Exposicións comerciais ou feiras artesanais : Os eventos son unha boa forma de conectarse a outras empresas que se axusten ao mercado (en B2B) ou xerar novos clientes e perspectivas a través dunha exposición se vende ao consumidor final ( B2C ). Aínda que non fagas unha venda, os eventos poden permitirche crear a túa lista de contactos.
- Eventos de redes comunitarias : se o seu negocio se centra nas vendas do B2B, considere unirse á súa Cámara de Comercio local. onde pode conectarse a outras empresas locais, asistir a talleres e moito máis. Outra opción é unirse a grupos que impliquen o seu mercado obxectivo. Por exemplo, se o seu mercado é nais con fillos, unirse a un grupo de mamá e de min.
- Medios de comunicación social : Moitos negocios baseados en servizos atopan a redes sociais un dos mellores lugares para conectarse e construír unha relación con clientes e clientes potenciais. Tes seguidores de redes sociais en Twitter, Facebook ou Linkedin ? Mentres non quere molestarlles con mensaxes de vendas constantes, pode interactuar e conversar con eles, aumentando a súa conciencia de ti e creando unha relación.
- Compra unha lista de plomo : Aínda que isto poida ser caro e moitas veces obteña resultados baixos, se está vinculado, pode adquirir listas de contactos ou contactos de clientes potenciais que se axusten ao seu mercado obxectivo (demografía, localización, etc.). Fai unha busca en Google por "listas de correo" e atopará decenas de empresas. Na maioría dos casos, as empresas usan esta lista para a comercialización de correo directo , pero tamén pode chamar ou enviar correo electrónico se se fornece a forma de información de contacto.
PASO 3: fai contacto
Unha vez que teña unha lista de clientes potenciais, é hora de chegar. Aquí tes algunhas ideas.
Sobre o teléfono : a chamada en frío asusta a moita xente, pero se dirixes preguntando o que precisan e logo presentan o seu produto ou servizo como solución, terá mellores resultados. Utiliza un script de conversación fácil e fluído para introducir o teu produto ou propósito para chamar. Lembre, dicir que non está a vender. Se estás a falar, a probabilidade de convencer a alguén que precisa do teu produto ou servizo non vai ser alto. Facer preguntas e presentar os beneficios do seu produto ou servizos transforma o foco da chamada neles en vez de ti. Cierra cunha chamada para a acción , como pedirlles que se comprometan cun período de proba ou que lle indique un correo electrónico ou enderezo físico, para que poida enviar información adicional. Finalmente, se un individuo di que non están interesados, pregúntalle se saben de quen pode ser e obtén unha consulta.
Correo electrónico : Aínda que o correo electrónico non é tan efectivo como unha conversación directa, é menos asustado e moitas veces unha boa forma de presentarse. O truco non é simplemente enviar un correo electrónico "de compra", senón ofrecer algo de valor. Dalle unha breve explicación de quen es, a continuación, proporcione un cupón ou un artigo libre sobre un tema relevante. Revise as leis anti-spam que requiren que inclúa unha opción de cancelación de subscrición a cada contacto. Aquí tes algúns recursos adicionais no marketing por correo electrónico .
En persoa : Hai moitas formas de coñecer clientes e clientes potenciais en persoa. Para B2B, pode entrar no seu negocio. Ou pode chamar e facer unha cita para reunirse para B2B ou B2C. En moitos casos, pode coñecer as perspectivas mentres está fóra na supermercado ou nun avión, ou onde queira que estea.
É importante recordar algúns puntos crave para a venda efectiva en persoa. Non lles digas todo todo dunha vez. No seu canto, descobre os seus desexos e necesidades e adapta a súa presentación para mostrar como o seu produto ou servizo é a solución ao seu problema. Sempre ten material de vendas na man para axudar neste proceso (como mostras ou catálogos). Asegúrese e remate cunha chamada á acción e unha promesa de seguimento.
Correo tradicional : como o correo electrónico, o correo electrónico non ten unha taxa efectiva, pero é unha boa forma de aumentar a concienciación do seu negocio. Crea a peza que pretendes enviar, sexa unha postal, un folleto , unha carta, etc. Unha vez que teñas a peza acabada na man, podes dirixila e selo, ou contratar unha casa de cumprimento para facelo por ti. Se envía moitas pezas, hai beneficios de tempo e de custo para usar unha casa de cumprimento para abordar, empregar e estampar. Unha casa de cumprimento é capaz de obter unha taxa de selo a granel, que pode aforrar ata un 40% de desconto no prezo de envío. Non obstante, un selo colocado na man pode ser menos probable que pareza un correo lixo.
PASO 4: seguimento e seguimento de novo
A fortuna está no seguimento. Vai escoitar "non" moito. Para algunhas persoas, ese "non" é firme. Pero para outros, o "non" é só "non" polo momento. Moitos empresarios escoitan "non" e renuncian. Pero o 80% das vendas non se realizan no primeiro, segundo ou mesmo terceiro contacto. Pode levar cinco ou máis contactos para lograr unha venda.
Atopar clientes e clientes esixe unha pel espesa e unha forte crenza no que está a ver. Só porque alguén che diga "non" hoxe non significa que será un "non" mañá. O truco é ter un sistema de seguimento non molesto, como unha lista de correo electrónico ou un acordo para volver a convocar en seis meses.
Fai un seguimento da túa comunicación con varios clientes potenciales e perspectivas usando algún tipo de base de datos CRM gratuíta . Crea recordatorios de calendario para seguir nun futuro cos que dixeron que non.
O sistema para obter clientes e clientes é sinxelo. Necesitas un xeito de atraelos para que che coñezan a través dos teus esforzos de marketing , entón necesitas construír unha relación con eles que esperemos levar a unha venda. Durante o proceso, quererá obter a súa información de contacto a través dun sistema de seguimento de correo electrónico ou manter a súa propia lista de xestión de contactos. Finalmente, quere un sistema para estar en contacto sempre que estean abertos a escoitar de ti.