Un sistema de POS é o hardware e software utilizado para rexistrar as transaccións financeiras dunha tenda de venda polo miúdo.
É a mellor ferramenta para que un propietario da tenda xestione e avaliase o seu negocio. Mentres o sistema POS pode ser tan sinxelo coma o software libre que se executa en calquera PC ou un sistema baseado en liña como Quickbooks ou Square, nun sistema totalmente integrado con capacidades de POS móbil como as tendas de Apple, a clave é a que xera o sistema POS tes que executar un negocio rendible.
Aquí tes algunhas das características clave que debes buscar nun sistema POS de calidade.
Datos de venda
O seu sistema de POS debe ter a capacidade de xerar informes sólidos para ti nos resultados das vendas. Debería facer informes a diario, por hora e en tempo real. Debe permitirche mirar ano tras ano e día. Debería prever para ti en función das tendencias de vendas.
Xestión de inventario
Na venda polo miúdo, o diñeiro é rei. E a maior fuga do seu diñeiro é o inventario. Un sistema de inventario debidamente xestionado é fundamental. Un POS de calidade calculará o seu volume de negocio de inventario , GMROI , taxas de vendas e pedidos de recheo .
O seu sistema de POS debe avisar cando necesite reordenar e marcar o inventario que está "morto" na súa tenda e non se está movendo. Deberá seguir marcas e reducións tamén.
Relación e experiencia do cliente
Coñecer quen é o seu cliente eo que lles gusta e non lles gusta pode aforrarche dores de cabeza ao seleccionar un sistema de POS.
Gardar os datos do cliente e o historial de compras axuda a personalizar a experiencia co cliente e serve como un enorme plus para a retención do cliente. Cando planea publicidade, estes datos permiten seleccionar os clientes exactos que estarían interesados na súa venda. Por exemplo, nunha tenda de zapatos, é un malgasto de diñeiro para enviar un folleto de venda por 50 por cento de descanso
(14-16) zapatos para un cliente que usa un tamaño 6. O tipo de datos proporcionados polos sistemas POS pode axudar a evitar eses tipos de erros.
Xestión dos empregados
Probablemente o único compoñente que se esquece ao buscar un sistema de POS é a xestión dos empregados. Ten os niveis de persoal correctos para as súas vendas? ¿Que debería ser o calendario para a próxima semana en función da súa previsión de vendas? Debería rastrexar as horas laborais eo rendemento das vendas tamén.
Por rendemento das vendas, mire as métricas de cada empregado. As estatísticas de venda clave como% das vendas en accesorios, o número de elementos por boleto e as vendas por hora axúdanlle a ver a productividad dos seus empregados. Considero isto, ten catro empregados todos traballando as mesmas horas, pero que é o que máis lle fai? Estes datos poden dicirlle isto. Tamén axudaralle a recompensar o comportamento de habilidades clave de venda e todos sabemos que o que se recompensa repítese.
Programas de fidelidade
Os clientes escollen comerciantes que ofrecen un incentivo para ser leal á tenda en tendas que non teñen un programa de fidelidade . A nube do sistema POS pode rastrexar isto en lugar de utilizar as tarxetas de perforación antigas. Se precisa ou non os seus clientes para levar unha tarxeta física depende de ti, pero ten algún xeito de seguir os incentivos de fidelización dos clientes. Moitos estudos demostran que un cliente vai gastar máis cartos con un revendedor que teña un programa de lealdade.
Tarxetas de agasallo
A tarxeta de agasallo é un produto básico no mercado hoxe. O seu sistema de POS debe poder controlar e rastrexar ben as tarxetas. Cada ano, a venda de tarxetas de agasallos segue a subir durante o Nadal. E a verdade é que moitas persoas dirán ás súas familias que prefiren unha tarxeta de agasallo fronte a un presente real. É máis conveniente para o dador e garante que o receptor obteña un regalo que el ou ela realmente desexa.
Existen leis e regulamentos federais sobre as tarxetas de agasallo, así que asegúrese de escoller un sistema de POS que poida rastrexar e cumprir con estas leis.
Informes
Nunha categoría por si só, é a capacidade do sistema para poder xerar informes personalizados para ti. Cada sistema terá un conxunto de informes predefinidos que pode executar, pero desde a súa tenda de venda polo miúdo é única, asegúrese de seleccionar un que teña a capacidade de adaptar a túa análise. Busca un POS que che enviará os informes semanalmente sen que teñas que correr. As alertas son outra gran característica. Algúns sistemas de POS permiten configurar alertas cando ocorren certas cousas na tenda: unha gran venda ou gran retorno ou se atinxen ao obxectivo de vendas do día. Dálle a oportunidade de celebrar cos seus empregados e mantelos responsables ao mesmo tempo.