As paredes teñen orellas e ela é probabelmente fermosa
CI é o seguimento selectivo e coordinado do seu competidor (s), en calquera lugar e quen queira que sexa, dentro dun mercado específico.
Debido a que a CI se realiza nun ciclo continuo, hai que realizar varios pasos básicos de forma fiable.
Dificultade: difícil
Tempo necesario: 90 días
Vexa como:
Determinar obxectivos de investigación CI
En calquera forma de investigación de mercado, o primeiro paso é determinar os obxectivos de investigación. O obxectivo principal e final da investigación de mercado é tomar medidas sobre a información que se obteña. É probable e desexable que o proceso de descubrimento da intelixencia competitiva produza información imprevista. Pero, dado que CI é unha empresa caro, é fundamental identificar o que xa se coñece sobre os rivais, cales son as lagoas da información e, a partir desa base, identificar específicamente o que o proceso de CI ten como obxectivo aprender. A clave para a intelixencia competitiva estratéxica é saber o suficiente sobre os seus competidores para predecir o que é probable que fagan a continuación.
Avaliar as estratexias de recollida de datos CI existentes
Unha vez que se identificaron lagoas de coñecemento e obxectivos específicos de investigación de intelixencia competitiva, as estratexias para a recollida destes datos deben ser melloradas. Un aspecto deste paso é examinar a capacidade das estratexias de investigación existentes para producir datos de alta calidade e de acción. A medida en que a recollida de datos obtén información que promove a estratexia empresarial efectiva é a proba de lume dun programa de CI.
Determinar as estratexias de recollida de datos de CI
Unha avaliación completa e honesta das estratexias de recollida de datos existentes xeralmente indica o camiño de que datos deben ser eliminados, o que require un maior desenvolvemento e o que falta no programa de CI. O deseño da investigación de intelixencia competitiva debe considerar a viabilidade de recoller datos desexables , o custo relativo das estratexias potenciais e as opcións de métricas para determinar a eficacia da investigación.
Configurar os sistemas de acceso e integración
Cando un plan CI foi coidadosamente deseñado e realizado, o seu valor aumenta ao longo do tempo. A información histórica pode ser crítica para establecer un patrón ou perfil das tendencias e decisións estratéxicas dun rival . A intelixencia debe almacenarse de maneira que permita e rastrexa o acceso adecuado, fomenta a explotación de datos e a integración de datos e garante procesos de seguridade consistentes. CI é normalmente propiedade do departamento de mercadotecnia dunha empresa, pero debe ser salvagardado pola seguridade sofisticada proporcionada polos socios tecnolóxicos internos da firma.
Establecer procesos de análise e informes
Comezando co fin en mente é un enfoque forte para a análise e informes de datos de intelixencia competitiva. Unha idea clara de quen son as audiencias para os informes de CI axudará a determinar que garantías son importantes para a credibilidade interna ou o buy-in dos interesados. Por exemplo, os informes proporcionados ao persoal de vendas poden ter un aspecto moi diferente aos informes proporcionados ao departamento de marketing. Un plan CI eficaz proporcionará estratexias detalladas para a análise de datos, incluído o software necesario, cualificación e formación de persoal e un calendario de difusión.
Plan de divulgación
A planificación para a divulgación require un coñecemento profundo sobre os calendarios e os ciclos económicos da unidade empresarial. Para que a intelixencia competitiva sexa de valor para unha empresa, debe ser aplicable e debe ser oportuna. Existe unha medida de graza na natureza cíclica de CI. A información que non está dispoñible un cuarto pode ser descuberta nun trimestre posterior. Pero, idealmente, os resultados previstos de CI deberían ser parte integrante da formulación estratéxica corporativa e tamén servir de base para a toma de decisións tácticas .
Escribir a historia
A maioría das investigacións de mercado son mellor presentadas ao público en forma de historia. É dicir que a información debe ser interpretada para o público dun xeito que ilustre claramente a relevancia para os membros do público. Dado que a aplicación lóxica da intelixencia competitiva é o apoio á toma de decisións, os posibles usuarios de CI deberían comprender como se recolleron os datos e confiarse nestes datos a través de procesos de corroboración. A audiencia dun informe de CI tamén debe ser feita para comprender o custo estimado de non recoller nin usar información específica de intelixencia competitiva.
Mantéñase actual coa industria CI
A organización sen ánimo de lucro Profesionais de Intelixencia Estratéxica e Competitiva (SCIP) é un bo lugar para coñecer máis sobre as cuestións actuais na industria do CI. Os membros representan investigación de mercado, análise estratéxica, desenvolvemento empresarial e tecnoloxía de xestión da información. O alcance da organización é amplo, incluídos os estándares éticos e xurídicos para recoller información comercial sobre as intencións estratéxicas, as capacidades empresariais e as vulnerabilidades particulares das empresas rivais. Comezar a explorar cun membro de consultoría de CI de SCIP.
Máis información sobre os recursos de intelixencia competitiva
A intelixencia competitiva pode ser xestionada pola investigación de mercado de bricolaxe. Explore os Sistemas de Xestión de Intelixencia Competitiva (CIMS) con Compelligence, Inc., que está deseñado para axudar a aumentar a madurez competitiva.
¿Que podes facer para mellorar as túas estratexias de intelixencia competitiva?
Sabías que Money Magazine clasificaba ao Analista de Investigación de Mercado como o 6º Mellor Emprego en América?