E o seu fontaneiro non pode conectar a iluminación da pista na súa cociña.
Todos teñen unha parte diferente para xogar. A recolleita de fondos multicanal debería funcionar do mesmo xeito.
É doado falar de recolleita de fondos multicanal, pero é máis complicado do que parece. A recolleita de fondos multicanal trata de pedir grupos de seguidores por doazóns a través de varias canles de comunicación.
Vexamos o cando, quen, por que e como de recolleita de fondos multicanal.
Cando
Podes facer unha recolleita de fondos multicanal en calquera momento.
Por suposto, non é unha boa idea enviar un recurso de doazón ás 3 da mañá o martes.
O mellor momento para enviar pedidos de recolleita de fondos depende da plataforma. A maioría dos correos electrónicos empezan os días de semana a media mañá. Naquela época do día, moitas persoas traballan nas súas caixas de correo. Os teus recursos de doazón deben ser o suficientemente excitantes para evitar que salgan do cartafol lixo ou lixo.
Para os medios sociais, programe as solicitudes de doazón nas horas pico.
Cada sitio de redes sociais ten momentos de pico diferentes.
- Facebook: de 1 a 4 p.m. e, especialmente, a 3 p.m. os mércores.
- Twitter: de luns a xoves de 1 a 3 p.m.
- LinkedIn: martes a xoves ao mediodía e de 5 a 6 p. M
- Pinterest: mañá e venres ás 3 da tarde
- Tumblr: venres ás 7 da noite e domingos a martes de 7 a.m. a 10 p.m.
- Google +: de 9 a.m. a 10 da mañá os mércores.
Por suposto, podes ver que os teus seguidores están en redes sociais en diferentes momentos. Estes tempos baséanse en datos agregados. Podes consultar as túas Insights de Facebook nos mellores momentos para o teu público.
Para os chamamentos de correo directo, deberías enviar paquetes de benvida aos donantes por primeira vez independentemente de cando doaron. Non obstante, planifique un impulso directo de correo ao final do ano. A xente séntese máis benéfica en novembro e decembro. Eles saben o que poden reservar para as doazóns de caridade.
Podes facer os teus recursos de doazón sempre que queiras. Pero o seu recaudatorio pide que poida chegar ás persoas correctas no momento perfecto nestes momentos.
Tenda principal: programa os recursos de doazón en momentos determinados para maior visibilidade.
Quen
Hai tres grupos que as organizacións sen ánimo de lucro deben apelar ao facer solicitudes de doazón:
- Particulares
- Empresas
- Fundacións
As persoas máis aproveitan. Non obstante, hai algunhas cousas que debes ter en conta ao apelar ás persoas por doazóns:
- As xeracións máis antigas brindan os maiores agasallos.
- A maioría dos obxectivos de recolleita de fondos nacen antes de 1945, pero esa demografía está diminuíndo.
- Os donantes máis antigos dan unha media de 1.066 dólares ao ano a seis institucións de caridade.
- Os baby boomers doan unha media de 796 dólares ao ano para catro institucións de caridade.
- Os donantes da xeración de Y contribúen cunha media de 341 dólares anuais a tres entidades benéficas.
- Os donantes máis antigos representan só o 21% do total dos donantes.
Que significan estas estatísticas para a túa organización sen ánimo de lucro ? Isto significa que debe ampliar o seu alcance.
Centráronse en xeracións máis vellas de donantes, ignorando a xeración Y e os millonarios ? Non sigas facendo iso. A xeración Y e Millennials poden non dar tanto como donantes maduros e baby boomers aínda. Non obstante, o seu interese é alto .
Aínda que os donantes individuais aproveitan o máximo, non deberías ignorar o soporte corporativo.
Aquí tes unha pequena mostraxe dos tipos de financiamento corporativo que debes considerar perseguir:
- Regalos coincidentes: os programas Gift Matching duplican a doazón dun empregado a unha organización sen ánimo de lucro subvencionable. Un donante só enche unha solicitude e envíeaa ao departamento de RRHH da súa empresa. Se está aprobado, a súa organización recibe unha segunda doazón do negocio.
- Bolsas de voluntarios: as empresas adoitan dar unha subvención a unha organización sen fins lucrativos cando os seus empregados se ofrecen como voluntarios . Moitas empresas incentivan o voluntariado do equipo e despois subvencionan con estas subvencións.
- Bolsas comunitarias: as empresas melloran as súas comunidades locais outorgando subvencións anuais ás organizacións sen ánimo de lucro. Ás veces, prefiren seleccionar unha organización, pero moitas empresas teñen un proceso de solicitude aberto.
- Partidos de recolleita de fondos: cando realice unha campaña de recolleita de fondos, busque programas de agasallo. A coincidencia pode dobrar a doazón dun empregado durante unha campaña de recolleita de fondos. Non obstante, a correspondencia por parte dunha empresa tamén pode aumentar o emprego dos empregados cando realizan unha carreira ou recadación de fondos.
- Doazóns en especie: non todas as contribucións corporativas teñen que ser en efectivo. Solicite ás empresas locais a doar materiais e equipamentos para proxectos ou eventos especiais. As doazóns en especie tamén poden incluír servizos gratuítos.
Os programas de emisión corporativa varían de empresa a empresa. Consulte primeiro coas empresas locais. Serán moito máis propensos a axudar a súa sen ánimo de lucro!
As fundacións veñen en todas as formas e tamaños . As organizacións sen ánimo de lucro buscan o financiamento da fundación máis frecuentemente, solicitando subvencións de fundación
Non leves a subvención por escrito. Ten que combinar coas súas necesidades cos intereses da fundación. Ademais, as subvencións levan moito tempo. Non son solucións rápidas para o financiamento.
Tendas principais: persegue moitas vías de financiamento. Isto é como aproveitar o máximo proveito de recolleita de fondos multicanal.
Como
Non hai escaseza de formas que a túa organización sen ánimo de lucro pode pedir doazóns. En resumo, aquí tes como facer recursos de recolleita de fondos.
Podes solicitar doazóns:
- Vía correo electrónico
- En redes sociais
- En persoa
- Con correo directo
- Por teléfono
Correo electrónico
O correo electrónico é unha das avenidas de recolleita de fondos multicanal máis populares por dous motivos:
- É unha forma rendible de poñerse en contacto con moitos doadores.
- A maioría das persoas teñen polo menos unha conta de correo electrónico, o que o converte nun método de comunicación case universal.
Algúns consellos xerais para enviar correos electrónicos inclúen:
- Escribe grandes liñas de tema, primeiras frases e chamadas a acción. Que os donantes saiban o que poden facer para axudar. Non faga os seus correos electrónicos sobre a súa organización. Atopar formas de incluír os teus doadores na conversa e na túa misión.
- Non use correo electrónico para enviar chamamentos só. Se os donantes só oian de ti cando che estás a pedir cartos, tratarán os teus correos electrónicos como spam. En cambio, envía actualizacións de proxectos, oportunidades de voluntariado e invita a eventos.
- Utiliza a túa marca constantemente. Envía correos electrónicos profesionais que reflicten a túa marca. A marca consistente crea unha experiencia de entrega perfecta para os seus donantes.
Envía correos electrónicos máis intelixentes para atraer os teus donantes para que che den a túa organización.
Redes sociais
Os medios sociais converteuse nunha forma popular de recadar máis cartos a través dunha variedade de canles.
Cada medio de comunicación social ten o seu propio conxunto de mellores prácticas para os recursos de doazón.
- Facebook: Sen dúbida, Facebook domina a escena das redes sociais. Asegúrese de que os seus recursos de doazón sexan curtos e precisos e que inclúan unha imaxe ou un gráfico para chamar a atención. Tamén pode engadir unha ligazón á súa páxina de doazón en liña dentro da sección "Acerca de" do perfil FB sen ánimo de lucro. Asegúrese de vincular tamén ao seu formulario de doazón nas súas publicacións. Debes interactuar cos teus seguidores en Facebook. Se publican comentarios ou preguntas, respóndenos de inmediato. Utiliza os medios sociais (e Facebook en particular) para manter unha conversación, non un monólogo. Non illine os seus donantes ao non interactuar con eles.
- Twitter: probablemente pensas: "Como podemos recadar máis diñeiro cando só temos 140 carácteres para usar?" Twitter podería ser máis complicado que Facebook, pero pode promocionar a súa organización e animar aos seguidores a doar. Envía un recurso unha vez por semana, cunha ligazón á túa páxina de doazón. Tamén debe enlazar no seu sitio web ou páxina de doazón na súa biografía de Twitter.
- Instagram: un sitio web baseado en imaxes de redes sociais, Instagram pode cativar e inspirar aos teus seguidores. Esta idea "é igual a mil palabras" funciona idea! Mentres non pode vincular a súa páxina de doazón na descrición dunha imaxe, inclúa unha ligazón na súa biografía sen ánimo de lucro.
Vinculando as túas contas de Instagram e Facebook tamén podes axudarche a aumentar o teu alcance en Facebook. A publicación cruzada das imaxes de Instagram en Facebook facilita publicacións visualmente agradables en ambas canles e case non ten traballo extra.
Máis sitios multimedia xorden diariamente. Asegúrese de que a súa sen ánimo de lucro centra os seus esforzos nos sitios que os seus donantes xa son frecuentes.
En persoa
Na maioría das veces, quererás reservar en persoa para solicitar donantes de agasallos importantes que merecen atención persoal. Asegúrese de que esas reunións sexan manexadas por alguén que se senta cómodo por pedir doazóns e que poida afrontar a posibilidade de rexeitarse (por desgraza, non todos quererán doar á súa organización).
Os seus recaudadores de fondos deberían practicar a solicitude de doazóns cara a cara e ter unha lista de puntos de conversación que tratan os problemas potenciais de cada un dos donantes.
Correo directo
Non todos os seus donantes dan porque os enviou un boletín informativo, pero os seguidores que prefiren os métodos de comunicación tradicional poden apreciar ese boletín informativo.
Podes enviar correo:
- Letras de apelación
- Postales
- Boletíns con actualizacións
- Paquetes de benvida
- E máis.
Ao enviar chamadas de correo directo, é importante:
- Dirixir a dirección polo seu nome preferido.
- Mantéñase corto o recurso. Os donantes non deberían recibir unha novela por correo.
- Inclúe un sobre para que os doadores envíen a súa doazón.
- Incentive aos seguidores a doar en liña engadindo o seu URL ou un código QR en anacos de correo directo. Estarás sorprendido de cantos destinatarios de correo electrónico doarán en liña.
O correo directo non é necesariamente a opción de recolleita de fondos máis barata, pero segue sendo unha das formas máis eficaces de chegar aos donantes que quere escoitar da súa organización dunha forma máis tanxible.
Chamadas telefónicas
Moitas organizacións sen ánimo de lucro acollen un fonato anual, pero iso non debería ser a única vez que chamas aos teus doadores. Pode usar chamadas telefónicas para poñerse en contacto cos doadores para engadir un toque persoal aos seus recursos de doazón.
Non podes ter reunións en persoa con todos os teus doadores, pero podes deixar uns minutos para chamalos e pedir unha doazón (ou agradecelos por un. ). Asegúrese de presentarse e explicar o seu papel na súa organización e confirmar que está falando coa persoa adecuada. Explicar o problema que a súa organización sen ánimo de lucro está a tratar de resolver, ofrecer solucións e pedir aos chamadores se desexa formar parte destas solucións mediante a doazón.
Se recibe unha resposta distinta de "Si", intente ofrecer outras oportunidades de participación como voluntariado ou asistencia a eventos.
Estas son só cinco das formas máis comúns que pode recadar diñeiro para a súa sen ánimo de lucro.
Tenda principal: use diferentes métodos de comunicación para chegar a unha variedade de doadores e recadar máis cartos.
Por que
O noso último punto será curto e doce.
Os beneficios da recaudación de fondos multicanal inclúen:
- Alcanzando máis doadores.
- Comunicarse cos doadores nas formas que prefiren.
- Descubrir outras fontes de ingresos.
- Establecer mellores relacións cos doadores (inevitablemente aumenta as taxas de retención).
- E máis!
Nunha era cada vez máis dixital, o financiamento multicanal só ten sentido .
Asegúrese de manter todas estas mellores prácticas en mente para lograr o éxito de recolleita de fondos multicanal.
Tendas principais: use multicanal para recadar fondos se quere recadar máis cartos e desenvolver relacións máis profundas cos seus donantes.
Abby Jarvis, director de comunicacións de Qigive , coñece todas as canles que non lucrativas poden usar para recadar máis cartos. Vexa a súa biografía para obter información sobre o seu traballo e como chegar a ela.