Preguntas de investigación respondidas mellor por métodos cuantitativos
¿Que é un enfoque de métodos mixtos?
O maior rigor dos métodos mixtos , que é o termo para combinar métodos cualitativos e cuantitativos , generalmente considérase que vale o esforzo extra e paga o custo adicional.
A principal excepción é ter a certeza de que a cuestión da investigación que se está a pedir merece a atención que necesitará e os recursos que consumirá. Noutras palabras, unha pregunta de investigación de mercado que é un bo xogo para os métodos mixtos debe ser a pregunta correcta de investigación a pedir , e debe ser o momento adecuado para facer a pregunta.
Fundamentos de investigación cuantitativa de mercado
Os investigadores de mercado usan investigación de mercado descriptiva ou cuantitativa para responder a unha pregunta específica que pode expresarse en forma de hipótese cando a consulta se caracteriza por unha estrutura baseada na evidencia.
A investigación descriptiva de mercado xera resultados que se expresan en termos cuantitativos:
- Medias
- Porcentaxes
- Clasificacións Top-Box
- Cuartiles
- Medidas estatísticas
A capacidade de investigación de mercado descriptiva para expresarse en termos cuantitativos está baseada en suposicións empíricas, como o tamaño da mostra e a representatividade , validez, fiabilidade e mitigación do erro experimental.
Deseños de investigación descriptivos de mercado
A investigación de mercado que está deseñada para xerar resultados descritivos ou cuantitativos usa a maioría das veces unha das dúas estruturas de deseño: deseño transversal ou deseño lonxitudinal.
Deseño de investigación en sección transversal
Un estudo de investigación de mercado transversal é un tipo de investigación de disparo que adoita empregar investigación de enquisas, distribuíndo un cuestionario a unha ou máis mostras dunha poboación nun único punto definido no tempo.
Os métodos de investigación en sección transversal permiten o uso do instrumento de enquisas ao consumidor en máis dunha ocasión, e ás veces con mostras da mesma poboación e ás veces con mostras completamente distintas dunha poboación .
Considere unha enquisa de consumo que se leve a cabo para o lanzamento dun produto do cliente dun elemento de consumo nun almacén de distribución minorista como Costco: as mostras dos deliciosos consumibles ofrécense aos compradores no almacén por un período de tempo limitado e pídese aos compradores completa unha enquisa de 3 preguntas a cambio. Os encuestados compoñen unha mostra de conveniencia simplemente porque pasan a ser compras no almacén de venda polo miúdo o día en que se ofrecen as mostras gratuítas dun novo produto consumible. Non sería posible replicar a mostra de persoas enquisadas durante un día dado durante o lanzamento do produto. Esta é unha das razóns polas que se considera un deseño de investigación transversal como unha instantánea da resposta do consumidor ao novo produto.
Deseño de investigación lonxitudinal
Cando as respostas da mesma mostra de entrevistados son seguidas a través da investigación de mercado ao longo do tempo, o deseño do estudo denomínase longitudinal.
Considere unha enquisa de satisfacción do cliente distribuída anualmente por unha empresa: algúns dos clientes serán os mesmos de ano en ano, e probablemente a enquisa será difundida aos entrevistados ao mesmo tempo cada ano.
Manter estes parámetros da investigación da enquisa o mesmo é fundamental para a capacidade da empresa para xerar e referirse ás tendencias ao longo do tempo. As empresas con orzamento para apoia-lo poden adquirir acceso a un panel de consumidores para aumentar a súa estabilidade na investigación de mercado lonxitudinal. Isto permite que unha empresa manteña un dedo no pulso de sentimento e comportamento do consumidor cando se refire a un produto ou marca. Os paneis de consumidores poden ofrecer actualizacións semanales ou mensuais sobre as súas compras ao investigador de mercado ou ao cliente directamente, o que é común para as grandes compañías de produtos de consumo como Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Procter & Gamble e Unilever.
Fonte
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., e Shah, B. (2013). Marketing: persoas reais, opcións reais (4ª ed. Canadense). Pearson Canada Inc.