Sen clientes, non estaríamos no negocio. É por iso que é sorprendente como as tendas de venda polo miúdo facilitan aos clientes. E co inicio da venda polo miúdo en liña, a competencia para o cliente nunca foi maior. A demanda dunha experiencia de compra excepcional nunca foi maior dos clientes. Nun estudo recente que realizou, agardamos que só hai un 50/50 posibilidades de que un cliente volva a unha tenda de venda polo miúdo se a tenda atópase esperando ións. ¡Que menos da metade cumpra as súas expectativas!
Simplificando os clientes queren que as expectativas non superen a súa expectativa. Pero con demasiada frecuencia, os comerciantes teñen prácticas no lugar que traballan contra unha experiencia de compra excepcional.
Aquí tes cinco formas simples de perder os teus clientes :
01 - Precios de produto incorrectos
02 - Terrible servizo ao cliente
03 - Atmosfera da tenda pobre
Como venda polo miúdo, non podemos permiternos apagar un único cliente e a imaxe é todo. Bótalle un ollo ao redor da súa tenda de venda polo miúdo . ¿Existe algunha das seguintes situacións? Aquí tes dez formas de que a túa tenda estea desconectando os clientes. E aquí tes algúns pensamentos no deseño da tenda para axudarche tamén.