Planificación
A planificación é unha parte crítica da xestión do risco . Os propietarios de empresas deben ter un plan de desastre no seu lugar.
Debe capacitarse aos funcionarios como informar correctamente un reclamo . Aquí tes algúns consellos que poden axudar coa planificación:
- Cámaras fotográficas As cámaras dixitais fornecen un rexistro dun evento. Unha imaxe ou video pode axudar a acreditar os feitos na súa reclamación por escrito. Considere colocar unha cámara dixital en cada un dos vehículos da súa empresa. Tamén debe considerar fornecer cámaras aos empregados, xestores e capataces no seu departamento de envío e recepción. Instruír os seus empregados sobre como e cando usalos. As cámaras de vixilancia colocadas nas entradas, saídas e zonas de aparcamento poden documentar actos cometidos por vándalos ou ladróns. Elixe cámaras que gardan rexistros dixitais durante polo menos trinta días.
- Formularios de informes escritos uniformes. Utilice documentos uniformes para informar accidentes ou incidentes importantes. Pode obter formularios estándar do seu axente ou asegurador. Fai estes formularios dispoñibles para os seus empregados e instruírlles a como usalos.
- Mock Drills Proba o teu plan de desastres realizando simulacros de desastre.
- Cumplimiento normativo Asegúrese de que o seu plan de desastres cumpre coas normas de seguridade impostas polas axencias estatais ou federales, incluída OSHA .
Informes
Como regra xeral, debe notificarlle á súa aseguradora os accidentes ou reclamacións o máis axiña posible (o máis axiña posible) para cualificar a cobertura baixo unha póliza de seguro comercial .
Así, ten que informar de incidentes como incendios, accidentes automovilísticos, roubos , danos meteorolóxicos e lesións de terceiros á súa aseguradora inmediatamente.
- Informe ao Informe de aplicación da lexislación sobre incidentes de propiedade que impliquen crimes contra a aplicación da lei. Moitas políticas que abarcan a propiedade comercial ou o estado de danos físicos automáticos informan que debe informar sobre a perda de roubos á policía.
- Contacte co seu profesional do seguro O seu axente ou corredor debe explicar o proceso de envío de reclamacións. El ou ela recollerá información de ti e preparará un formulario de reclamación. Este formulario é enviado á aseguradora. Pregunta ao teu axente unha liña de tempo no proceso de reclamación. El ou ela tamén debe explicar como contactar co departamento de reclamacións da aseguradora.
- Póñase en contacto co seu asegurador Unha vez que a aseguradora recibe o formulario de reclamación, asignará a súa reclamación a un axuste. O axudante pode ser un contratista independente ou un empregado da aseguradora. Intente contactar co seu axudante no prazo de 72 horas despois de presentar a súa reclamación. O axudante solicitará unha proba de perda. Cando envíe o ajustador ao formulario completo, inclúa as fotos ou os vídeos relevantes.
- Contactar cos profesionais para avaliar e reparar danos. Moitas empresas retrasan as reparacións críticas. Este é un erro. Pode ser capaz de manter o seu negocio funcionando se realiza reparaciones con prontitude. Obteña estimacións dos custos de reparación dos contratantes de confianza o máis axiña posible. Tenta obter dúas ou tres estimacións.
- Póñase en contacto co avogado competente Considerar a contratación dun avogado experto en seguro para preparar un paquete de reclamacións para presentar ao seu asegurador. Un avogado con experiencia en seguros poderá facilitar o proceso de reclamacións. Un avogado pode axudarche en disputas coa túa aseguradora.
- Póñase en contacto coa asistencia de contabilidade competente. Considere conservar un contador forense se está presentando unha reclamación de ingresos comerciais . Un contador pode preparar os documentos que precisa para presentar a súa reclamación.
Seguir cara arriba
Unha vez que notifique unha perda para a súa aseguradora, asegúrese de seguir regularmente co axuste asignado á súa reclamación. O axuste debe mantelo informado cando a solicitude avanza. Se pasan semanas sen unha palabra do axuste, pídelle un informe de estado. Marca o teu calendario para contactar co axustador en datas específicas e fiel á túa axenda.
Sexa amable pero asertivo ao tratar co axuste. Se non está satisfeito coa resposta do regulador, solicite asistencia ao seu axente ou corredor . El ou ela deberían participar activamente na resolución da súa reclamación.
Artigo editado por Marianne Bonner